Onderstaande activiteiten op het gebied van procesverbetering kunnen losstaand of in combinatie (integrale procesverbetering) worden uitgevoerd:
• Verbeteren en structureren van processen: denken in procesketens;
• Opstellen van business case (inclusief commitment);
• Beschrijven van administratieve processen;
• Optimaliseren debiteurenbeheer > www.cashcollection.nl;
• Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) definiëren (SMART);
• Procesarchitectuur: processen sluiten op elkaar aan;
• Informatiearchitectuur: procesondersteuning door informatiesystemen.